Ảnh minh họa (Nguồn: TTXVN)
Theo đó, UBND Thành phố yêu cầu cơ quan, đơn vị có trách nhiệm tổ chức tiếp nhận, phối hợp giải quyết, trả kết quả cho cá nhân, tổ chức theo nguyên tắc, quy trình được quy định tại Nghị định 61/2018/NĐ-CP ngày 24/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và các văn bản hướng dẫn; rà soát, cập nhật các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, có ý kiến của UBND Thành phố, Chủ tịch UBND Thành phố để kịp thời bổ sung quy định mới, sửa đổi, thay thế hoặc bãi bỏ các quy định không còn phù hợp. Đồng thời, các sở, ban, ngành có trách nhiệm là cơ quan đầu mối tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ trong quy trình một cửa liên thông giải quyết TTHC; kiểm soát toàn bộ quy trình, tiến độ giải quyết TTHC; chủ động và kịp thời đôn đốc các cơ quan phối hợp, Văn phòng UBND Thành phố hoặc phối hợp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, đảm bảo hồ sơ được trả đúng hạn, không gây phiền hà, khó khăn cho người dân, doanh nghiệp; trình UBND Thành phố, Chủ tịch UBND Thành phố hồ sơ giải quyết TTHC để xem xét, quyết định theo thẩm quyền, đảm bảo đầy đủ hồ sơ, thời hạn theo quy định cũng như thực hiện thư xin lỗi trong trường hợp sở, ban, ngành trễ hạn trong việc giải quyết TTHC, bao gồm trường hợp trễ hạn do hồ sơ gửi đến Văn phòng UBND Thành phố không đầy đủ, trễ hạn, tờ trình không rõ nội dung, cơ sở đề xuất giải quyết; chủ động, thường xuyên rà soát, cập nhật các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, có ý kiến của UBND Thành phố, Chủ tịch UBND Thành phố để kịp thời đề xuất sửa đổi, bổ sung danh mục TTHC để phù hợp quy định pháp luật.
Đối với Văn phòng UBND Thành phố có trách nhiệm tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ đề nghị giải quyết TTHC do các sở, ban, ngành trình UBND Thành phố, Chủ tịch UBND Thành phố. Trường hợp hồ sơ TTHC do các sở, ban, ngành chuyển đến không đảm bảo đầy đủ thành phần hồ sơ theo quy định, Văn phòng UBND Thành phố chuyển trả cho các sở, ban, ngành để bổ sung theo quy định. Đồng thời, trình UBND Thành phố, Chủ tịch UBND Thành phố xem xét, quyết định theo thẩm quyền; chuyển kết quả giải quyết TTHC đến các sở, ban, ngành theo đúng thời hạn quy định.
Mặt khác, thực hiện thư xin lỗi trong trường hợp UBND Thành phố, Chủ tịch UBND Thành phố trễ hạn trong việc quyết định, cho ý kiến về TTHC, Văn phòng UBND Thành phố trễ hạn trong việc phối hợp trình hồ sơ và chuyển kết quả giải quyết TTHC.
Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 15/3/2019.