Phát huy tốt việc thực hiện dân chủ ở cơ sở thông qua công tác tiếp xúc, đối thoại, lắng nghe ý kiến Nhân dân

Đảng ủy phường Tân Sơn Nhì tổ chức Lễ kết nạp Đảng viên

Thực hiện Chỉ thị 30-CT/TW của Bộ Chính trị, Đảng ủy phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú đã lãnh đạo, chỉ đạo chính quyền và Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể chính trị-xã hội phường và cấp ủy các chi bộ trực thuộc quán triệt, tuyên truyền triển khai thực hiện Chỉ thị số 30-CT/TW ngày 18/02/1998 của Bộ Chính trị (khóa VIII) về xây dựng và thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở; bám sát chỉ đạo của Thành ủy, Quận ủy, cụ thể hóa việc thực hiện quy chế dân chủ phù hợp với tình hình địa phương, qua đó tạo sự thống nhất trong nhận thức và hành động của các cấp ủy Đảng, chính quyền, cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên và Nhân dân.

Phường Tân Sơn Nhì có diện tích tự nhiên là 112,82 ha, được chia thành 20 khu phố, dân số có 11.478 hộ với 42.357 nhân khẩu, trong đó dân nhập cư khoảng 40%. Đảng bộ phường có 899 đảng viên, 30 Chi bộ trực thuộc gồm 20 Chi bộ khu phố, 01 Chi bộ Quân sự, 01 Chi bộ Công an, 02 Chi bộ Doanh nghiệp, 01 Chi bộ Trạm y tế và 05 Chi bộ trường học.

Xác định việc tiếp dân, giải quyết bức xúc, kiến nghị, góp ý của dân là một trong những nhiệm vụ quan trọng của người đứng đầu cấp ủy đảng, chính quyền, qua đó phát huy quyền làm chủ của người dân, đồng thời là kênh thông tin quan trọng để đánh giá cán bộ khi thực hiện các khâu trong công tác cán bộ, trong thời gian qua, Thường trực Đảng ủy, Ủy ban nhân dân phường thực hiện nghiêm việc tiếp xúc, đối thoại với cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên và Nhân dân định kỳ và chuyên đề.

Ngay từ khi thực hiện Quyết định 935-QĐ/TU của Thành ủy, phường đã tổ chức hội nghị tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo Đảng ủy, UBND phường với Nhân dân ít nhất 1 lần/năm. Đặc biệt năm 2019, Thường trực Đảng ủy, Ủy ban nhân dân phường đã tăng cường tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với đảng viên, đoàn viên, hội viên các đoàn thể và Nhân dân khi tổ chức tiếp xúc 5 lần/năm. Mỗi lần tiếp xúc đều chọn nội dung trọng tâm để hội nghị tập trung ý kiến, qua đó giúp lãnh đạo phường nắm chắc tình hình địa phương, hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng chính đáng của Nhân dân được ghi nhận, lắng nghe, tiếp thu và giải quyết, trả lời đầy đủ, các vấn đề vượt thẩm quyền được đề xuất lên cấp trên xem xét, giải quyết kịp thời. Đặc biệt, thông qua các buổi tiếp xúc, đối thoại, lãnh đạo Đảng ủy, chính quyền đã trao đổi, giải thích, hướng dẫn, giải quyết được nhiều vụ việc có tính cấp thiết, ảnh hưởng đến đời sống người dân, từ đó xây dựng niềm tin của người dân, không để xảy ra tình trạng khiếu kiện đông người, vượt cấp.

Kết quả từ năm 2018 đến năm 2021, phường đã tổ chức 11 cuộc, có 136 ý kiến, kiến nghị của Nhân dân về các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội, vệ sinh môi trường, trật tự lòng lề đường, an ninh trật tự, tình hình dịch bệnh,... qua đó, Đảng ủy, Ủy ban nhân dân phường đã lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết kịp thời, hiệu quả những kiến nghị, bức xúc thuộc thẩm quyền của địa phương, đồng thời báo cáo đề xuất cấp trên những vấn đề vượt thẩm quyền, trong đó tập trung vấn đề về quản lý đô thị, hạ tầng giao thông.

Đầu năm 2022, khi không còn tổ chức Hội đồng nhân dân, xác định cần phát huy dân chủ, tăng cường hơn nữa vai trò của Mặt trận Tổ quốc,  các đoàn thể chính trị - xã hội tham gia đóng góp ý kiến xây dựng Đảng, chính quyền, Đảng ủy phường đã chỉ đạo Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị xã hội phường đẩy mạnh hoạt động giám sát tổ chức Đảng, đảng viên, chính quyền cùng cấp, nắm tình hình Nhân dân, phản ánh cho Đảng ủy, Ủy ban nhân dân lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết kịp thời các vấn đề mà Nhân dân quan tâm.

Ban Thường vụ Đảng ủy phường xác định cần gần dân, sát dân, lắng nghe dân nhiều hơn nữa nên đã đề ra Chương trình tiếp xúc, gặp gỡ, đối thoại giữa người đứng đầu Đảng ủy, chính quyền với Nhân dân mỗi tháng 1 lần tại từng khu phố. Thành phần chủ trì hội nghị luôn là Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và có sự tham dự của đại diện Ban chỉ huy Công an phường. Thời điểm tổ chức hội nghị tiếp xúc vào ngày cuối tuần thứ bảy hoặc chủ nhật để người dân có thể tham dự đông hơn, qua đó giúp lãnh đạo phường lắng nghe, kịp thời giải quyết những ý kiến, kiến nghị của người dân ở từng địa bàn.

Trong 02 năm 2022-2023, phường đã tổ chức 18 cuộc hội nghị tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân với trên 1.300 lượt người tham dự. Các ý kiến đóng góp xoay quanh các vấn đề về vệ sinh môi trường, trật tự lòng lề đường, an ninh trật tự, an toàn giao thông, phòng cháy chữa cháy, xây dựng củng cố tổ chức đoàn thể và các phong trào do địa phương phát động. Đồng chí Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường đã chỉ đạo các bộ phận có liên quan tập trung giải quyết nhanh, dứt điểm các kiến nghị, đề xuất của người dân, báo cáo cấp trên những vấn đề vượt thẩm quyền và có thông báo phản hồi kết quả giải quyết kiến nghị của người dân thông qua khu phố.

Đảng ủy phường cũng đã chỉ đạo các cấp ủy chi bộ, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị xã hội phường tập trung tuyên truyền, vận động Nhân dân thay đổi về nhận thức, ý thức chấp hành chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước, nâng cao ý thức trách nhiệm trong cộng đồng dân cư, phát huy vai trò làm chủ của Nhân dân trong việc góp ý xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền; giao trách nhiệm cho cấp ủy, ban điều hành khu phố, các đoàn thể chủ động giải quyết các vấn đề, vụ việc thuộc trách nhiệm, thẩm quyền của khu phố và kịp thời phản ánh các vấn đề bức xúc của người dân.

Thực hiện Quy định 2405-QĐ/TU ngày 7/7/2019 của Thành ủy, Đảng ủy phường đã quán triệt, thông tin cho cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên các đoàn thể và Nhân dân trên địa bàn biết về việc Bí thư Thành ủy, Bí thư Quận/huyện ủy và Bí thư Đảng ủy phường/xã, thị trấn tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý, giải quyết những phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của dân. Kết quả, từ năm 2019 đến nay, đồng chí Bí thư Đảng ủy đã tiếp 19 lượt người, trong đó có 02 đảng viên. Nội dung chủ yếu là phản ánh vấn đề xây dựng, trật tự đô thị, không có trường hợp khiếu nại, tố cáo cán bộ công chức phường.

Bên cạnh đó, xác định việc nâng cao hiệu quả cải cách hành chính tại địa phương sẽ góp phần xây dựng một nền hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, đồng thời nâng cao nhận thức và trách nhiệm của cán bộ, công chức, người lao động tại đơn vị trong việc phục vụ người dân và doanh nghiệp, giảm bớt phiền hà cho người dân khi liên hệ chính quyền địa phương, Đảng ủy đã triển khai cho cán bộ, công chức, lực lượng vũ trang đăng ký thực hiện chuẩn mực 3 tốt “Đạo đức tốt –  Nghiệp vụ tốt – Tác phong tốt” và ghi nhận, đánh giá hiệu quả phục vụ nhân dân của cán bộ, công chức định kỳ hàng quý; lãnh đạo chính quyền đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, đổi mới, sáng tạo trong cách làm thông qua một số mô hình, giải pháp như: “Chứng thực theo yêu cầu” ngoài giờ hành chính; khuyến khích thanh toán trực tuyến khi thực hiện dịch vụ hành chính công tại bộ phận Một cửa của phường và khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến; Thực hiện tiếp nhận và giải quyết ngay trong ngày một số thủ tục hành chính về hộ tịch, khai tử, tạm trú,...từng bước xây dựng Chính quyền thân thiện – vì dân phục vụ tại địa phương.

Việc phát động Nhân dân hưởng ứng các phong trào, cuộc vận động tại địa phương trong thời gian qua cũng được các cấp ủy, chính quyền và đoàn thể tập trung thực hiện, trong đó có Phong trào “Nghĩa tình Tân Sơn Nhì” với những việc làm ý nghĩa vì Nhân dân như: tổ chức 8 lần “Chuyến xe nghĩa tình” chở bà con Nhân dân các tỉnh miền Trung về quê đón tết; tổ chức “Gian hàng 0 đồng” trong mùa dịch COVID-19; ngày hội “Vầng trăng khuyết” dành cho người khuyết tật,…

Ngoài ra, nhằm triển khai xây dựng hiệu quả Không gian văn hóa Hồ Chí Minh, từ năm 2022 đến nay, phường định kỳ tổ chức Ngày hội “Văn hóa Hồ Chí Minh” với đa dạng nội dung, phong phú hình thức tổ chức, qua đó đã thu hút đông đảo cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên và Nhân dân nhiệt tình hưởng ứng.

Việc tăng cường công tác tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân, việc thực hiện mô hình “3 tốt” và việc phát động các phong trào nghĩa tình của phường Tân Sơn Nhì có một điểm chung là “Lấy Nhân dân làm trung tâm, tất cả vì lợi ích của Nhân dân” đã thực sự phát huy hiệu quả, được cán bộ, đảng viên và Nhân dân đồng tình, ủng hộ. Các ý kiến, kiến nghị chính đáng của Nhân dân được chỉ đạo giải quyết kịp thời, trong đó có một số vấn đề được xử lý dứt điểm ngay sau buổi tiếp xúc với Nhân dân, qua đó đã giúp người dân an tâm, tin tưởng vào sự lãnh đạo của các cấp ủy Đảng và chính quyền; tinh thần trách nhiệm “Vì dân phục vụ” của cán bộ, công chức cũng thể hiện rõ nét hơn, góp phần nâng cao tỷ lệ hài lòng của người dân trên nhiều lĩnh vực và Nhân dân được hưởng nhiều phúc lợi xã hội tại địa phương.

Những kết quả đạt được như trên, Đảng ủy phường đã tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp xúc, đối thoại của Đảng, chính quyền; người đứng đầu cấp ủy, chính quyền tăng cường đi cơ sở, nắm chắc địa bàn, sâu sát tình hình Nhân dân, kịp thời lắng nghe và giải quyết các đề xuất, kiến nghị hợp pháp, chính đáng của Nhân dân, hạn chế tối đa các bức xúc trong dân dẫn đến khiếu kiện đông người.

Cùng với đó, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động Nhân dân hiểu, thực hiện đúng các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, tham gia tích cực vào các phong trào thi đua yêu nước ở địa phương.

Bên cạnh đó, thực hiện tốt Quy chế dân chủ ở cơ sở, công tác dân vận, công tác dân tộc, tôn giáo và phát huy vai trò của Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội trong công tác tiếp xúc, đối thoại, giám sát, phản biện xã hội, tham gia xây dựng Đảng, chính quyền.

Mặt khác, nâng cao trình độ chuyên môn, đạo đức, ý thức, trách nhiệm cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, đảng viên trong thực thi nhiệm vụ. Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nhằm đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của người dân, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân. 

Ngoài ra, lựa chọn hình thức, nội dung, thời gian, địa điểm tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân phù hợp với tình hình thực tiễn, đảm bảo quy trình, chất lượng, thực hiện quy trình xử lý kết luận của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền sau tiếp xúc, đối thoại đảm bảo kịp thời, hiệu quả và đúng quy định của pháp luật.

Cuối cùng, thường xuyên kiểm tra, giám sát, kịp thời chấn chỉnh, cán bộ thiếu trách nhiệm giải quyết kiến nghị, đề xuất của Nhân dân. Kịp thời biểu dương, khen thưởng các cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác tiếp xúc, đối thoại, thực hiện kết luận của Đảng ủy, Ủy ban nhân dân phường sau tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân./.