Theo kế hoạch của UBND TP, việc triển khai kết nối, tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia gồm 6 nhóm nhiệm vụ chính: Chuẩn hóa dữ liệu thủ tục hành chính; Tích hợp dữ liệu phản ánh kiến nghị của người dân doanh nghiệp và bộ câu hỏi về những vấn đề thường gặp trong giải quyết thủ tục hành chính; Phê duyệt quy trình nội bộ; Thực hiện kết nối Cổng dịch vụ tập trung của TP với Cổng dịch vụ công quốc gia; Xây dựng quy trình điện tử, tích hợp dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công TP với Cổng dịch vụ công quốc gia theo lộ trình từ nay đến ngày 9/12/2019.
Việc triển khai kết nối, tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến TP trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoàn thành kết nối 42 dịch vụ công. Đến cuối năm 2020, hoàn thành kết nối 322/644 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên Cổng dịch vụ công TP với Cổng dịch vụ công quốc gia./.